Favlink, gestionnaire de liens pour les équipes, est un service produit par la société Smarthack SAS.
Favlink s’engage à traiter vos données comme étant strictement confidentielles en accord avec la réglementation européenne.
1/ Le sort des données personnelles collectées
1.1 La finalité du traitement : la non-commercialisation des données des utilisateurs
Favlink collecte des informations personnelles durant le processus d’inscription et via d’autres contacts avec le client (formulaire de renseignement, message de contact, téléphone).
Ces données sont transmises de façon volontaire par la personne qui s’inscrit.
La récolte de ces données ne sert uniquement qu’à mieux connaitre le client et adapter la réponse de Favlink pour être au plus près des besoins de l’utilisateur en améliorant le contenu et les fonctionnalités proposées.
Ces informations standards sur le client sont entre autres le prénom (surnom), adresse électronique ou encore le nom de l’entreprise… et plus globalement toute information utile à une meilleure appréciation du client.
Ainsi, l’utilisation des données sera toujours en relation avec la raison pour laquelle elles ont été fournies initialement.
1.2 Destinataire des données personnelles : Favlink exclusivement
Favlink a connaissance de l’importance que représentent ces informations, c’est pourquoi en aucun cas, les données collectées ne seront louées, vendues ou utilisées, pour quelque sorte d’activité commerciale que ce soit.
Favlink est le seul destinataire de toutes les données personnelles fournies.
1.3 Le stockage des données
Le serveur est sécurisé de façon logicielle via le protocole SSL qui utilise les technologies de cryptage standards de l’industrie pour sauvegarder vos transactions et vos données.
Il crypte les informations personnelles lors de leur parcours à travers internet. La plateforme Favlink est sécurisée grâce à un certificat numérique Letsencrypt.
Celui-ci garantit que toute information envoyée via le web sera cryptée.
N’hésitez pas à cliquer sur le sceau de sécurité pour vérifier la validité de notre certificat et notre engagement vis-à-vis du certificat.
Les sites sécurisés via des certificats SSL Letsencrypt fournissent un cryptage jusqu’à 256 bits soit le meilleur niveau de cryptage et de sécurité possible.
Favlink assure que ses communications entre le navigateur et les serveurs web du site sont privées et sécurisées.
Favlink héberge ses données auprès de « OVH », « VosFactures.fr », « Sendinblue » et « Stripe » qui disposent tous de serveurs basés dans l’Union Européenne et qui garantissent un niveau de protection maximale, selon les règles édictées par le nouveau règlement général sur la protection des données (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018, et plus généralement selon toutes les règles édictées par la CNIL et ses homologues européens.
Malgré tous les efforts déployés, les utilisateurs doivent savoir que aucune méthode de transmission à travers Internet et de stockage d’information électronique ne peut être infaillible.
Les données relatives au paiement (Carte bancaires, expirations, nom de banque, ..) ne sont pas stockées par Favlink et sont confiés au prestataire spécialisé Stripe.
Les données de facturation, utilisées dans le cadre de la gestion et la génération de factures, sont transmises au tiers VosFactures.fr.
Les emails, utilisés pour la communication avec les utilisateurs, sont transmises au tiers Sendinblue pour assurer une qualité de dérivabilité optimale.
1.4 Un droit d’accès à ses données personnelles
Favlink utilise les données personnelles que vous fournissez, en respectant la présente politique de sécurité.
Toute personne qui a divulgué des données sur le service Favlink bénéficie d’un droit d’accès et de communication de ses données, d’un droit d’opposition, de rectification et de suppression, conformément à la loi informatique et liberté en date du 6 janvier 1978, à tout moment, et dans tous les cas où le requérant peut attester de son identité en le contactant selon les modalités indiquées au paragraphe 7.
1.5 Les informations collectées passivement
Lorsque vous interagissez sur la plateforme Favlink, certaines informations non identifiables personnellement sont stockées sur nos serveurs.
Par exemple, via votre navigateur, sont récupérés : votre adresse IP, le type et la langue du navigateur, les pages et URL mentionnées, d’autres historiques du navigateur, le type de plateforme, le nombre de clicks… Favlink n’utilise ces données qu’en format agrégé (c’est donc une donnée statistique comme définie au paragraphe suivant).
1.6 Le cas particulier des données personnelles agrégées
Dans un effort constant de meilleure compréhension des utilisateurs, Favlink peut analyser les données personnelles de ses clients sur sa plateforme sous une forme agrégée.
Les données agrégées peuvent être définies comme constituées à partir de fichiers de micro données et sont le résultat d’une combinaison de différentes mesures.
On les obtient en faisant une addition ou une moyenne des valeurs individuelles obtenues.
Elles permettent d’obtenir de l’information sur des groupes qui ont des caractéristiques communes. Il est possible d’agréger par lieux, par caractéristiques ou par temps.
Cette information agrégée ne vous identifie pas personnellement. Cette information est susceptible d’être partagée avec nos partenaires.
Il est également possible qu’elle soit divulguée par le biais de statistiques globales sur l’utilisation de Favlink afin de décrire nos services aux actuels et futurs possibles partenaires commerciaux et autres parties prenantes pour d’autres raisons légales.
Google Analytics permettent à Favlink de savoir comment les utilisateurs utilisent certaines parties de la plateforme afin de la rendre attirante pour le plus grand nombre d’utilisateurs possible et de ce fait améliorer nos services.
De même, il est possible que nous fournissions cette information avec des données agrégées à nos partenaires pour les informer de la manière dont nos utilisateurs utilisent collectivement la plateforme Favlink.
Ce type de données statistiques est partagé pour que nos partenaires comprennent également à quelle fréquence le service est utilisé pour qu’eux aussi puissent optimiser leur expérience en ligne.
Cela permet à Favlink de mieux informer et cibler les groupes pertinents.
2/ Confidentialité : Vos liens demeurent votre propriété et sont en sécurité avec nous
Favlink s’engage à garantir le caractère confidentiel et privé des informations qu’elle a pu obtenir notamment dans l’exercice de ses missions (gestion et organisation des liens).
Ces informations ne sont accessibles qu’au client ainsi qu’aux membres utilisateurs qui ont été autorisés à y accéder par le ou les administrateurs de l’équipe lors de la configuration de la plateforme Favlink pour votre usage.
Seuls les équipes techniques et service clients Favlink, qui sont soumis à une obligation de confidentialité, peuvent avoir un accès direct au contenu de vos projets pour des raisons nécessaires et exclusives d’assistance.
3/ Cookies
3.1 Définition d’un « Cookie »
Un cookie est un petit fichier texte au format alphanumérique déposé sur le disque dur de l’internaute par le serveur du site visité ou par un serveur tiers.
On considère généralement qu’un cookie permet de reconnaître un visiteur lorsqu’il revient sur un site web.
C’est grâce aux cookies qu’il est possible d’accéder automatiquement à des pages personnalisées sans s’identifier, d’identifier des revisites, d’adapter les offres de façon personnalisée…
3.2 Nos « cookies » sont sécurisés
Pour accéder à Favlink, il est demandé, afin d’améliorer le fonctionnement de nos services, d’accepter un fichier « cookie » dans votre navigateur.
Favlink a recours aux « cookies » car le fonctionnement du service le nécessite.
Les « cookies » peuvent aussi être utilisés pour garder la trace de vos informations d’identifications, et ce afin de rendre le processus d’identification plus rapide et/ou être stocké pour adapter les services Favlink selon vos intérêts.
Favlink garantit que toute information personnelle stockée dans ces fichiers « cookie » ne sera pas utilisée pour d’autres finalités ni ne sera divulguée à qui que ce soit d’autre hormis ceux prévus à l’article 1.7.
L’ensemble des « cookies » enregistré par Favlink est décrit dans le tableau ci-dessous :
| Cookies | Finalité | Catégorie | Temps de conservation |
|---|---|---|---|
| FAVLINK | Distinguer les différents utilisateurs | Strictement nécessaire | 13 mois maximum |
| _ga | Analyse et mesure d’audience | Strictement nécessaire | 13 mois maximum |
4/ Responsabilité
Favlink conserve avec diligence les informations personnelles qui lui ont été fournies.
Favlink s’engage à faire tout ce qui est en son pouvoir afin de garantir la sécurité des données de ses clients, la société mère n’est toutefois tenue qu’à une obligation de moyens et ne pourra pas être reconnue responsable en cas de brèche dans la sécurité due à un fait qui lui est extérieur, non imputable ou plus globalement pour toute action quelconque de tierces parties qui pourraient recevoir cette information.
Favlink ne saurait être tenue pour responsable si un virus et/ou un problème technique surviendrait lors de la connexion de la personne victime et déclinerait ainsi toute demande en ce sens.
Favlink pourra être amenée à divulguer toute information sur injonction légale émanant des autorités compétentes et ce en conformité avec la loi et les contraintes légales qui pèsent sur l’entreprise.
5/ Propriété intellectuelle
La structure générale, ainsi que le questionnaire, les textes, images animées ou fixes, sons, graphismes, documents téléchargeables et tout autre élément composant le site sont soumis à la législation en vigueur sur le droit d’auteur et demeurent la propriété exclusive de Smarthack SAS.
Toute reproduction, rediffusion ou toute utilisation de copie, de tout ou partie de ces contenus sont soumises à l’autorisation préalable, écrite et expresse de Smarthack SAS.
6/ En cas de changement de politique de sécurité
Les règles de confidentialité ne changeront pas sans qu’elles n’aient été portées à la connaissance du client.
7/ Contact
Pour toutes questions, inquiétudes, demande de suppression ou de modification de l’information collectée durant notre processus d’inscription ou d’utilisation, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante contact@favlink.io.
L’équipe Favlink sera heureuse d’aborder avec vous tout sujet sur les données personnelles et plus globalement lié à sa politique de sécurité et s’engage à répondre dans les meilleurs délais.